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DATENSCHUTZPOLITIK von ErgoVox

Sehr geehrter Interessent, ErgoVox.
has great respect for the privacy of Users.

Die Daten, die über die Website übermittelt werden können, werden mit größter Sorgfalt und mit allen notwendigen Mitteln behandelt, um ihre Sicherheit zu gewährleisten, in voller Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zum Schutz der Vertraulichkeit von Daten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die „Europäische Verordnung 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr“ (nachfolgend „Verordnung“ oder „DSGVO“) den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten als Grundrecht vorsieht. Daher möchten wir Sie gemäß Artikel 13 der DSGVO über Folgendes informieren.

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  1. WAS IST ErgoVox UND WIE ES FUNKTIONIERT

Die Marke AI for Healthcare, von Inhaberin Katja Letonja bietet seinen Nutzern eine Software-Plattform namens ErgoVoxdie über die gleichnamige Website zugänglich ist und den Kunden durch eine Reihe von Funktionen und Interaktionen mit externen Anbietern ermöglicht:

(a) die Bewertungen ihrer Endkunden zentral verwalten und ein Karussell der besten Bewertungen auswählen, das sie auf ihren Landing Pages anzeigen können;

  1. b) Kommunizieren Sie aktiv mit Endkunden, um sie um die Möglichkeit zu bitten, den Veranstaltungsort und/oder das gekaufte Produkt/die gekaufte Dienstleistung zu bewerten;
  2. c) Überwachen Sie den Verlauf der Bewertungen und Scores (oder „Ratings“), die ebenfalls unter den verschiedenen Dienstleistern zusammengefasst werden;

ErgoVoxhandelt in Übereinstimmung mit den DSGVO-Vorschriften als:

– Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, in Bezug auf die Daten von Nutzern, die Inhaber von Unternehmen verschiedener Art sind und/oder weitere Geschäftstätigkeiten ausüben (im Folgenden „Händler“), und Browsing-Daten, insbesondere die Daten gemäß den Punkten a) und b) von Artikel 2 der vorliegenden Richtlinie.

– Verarbeiter der Daten von Endkunden (d.h. derjenigen, die das Geschäft des Händlers bewerten), die von den Händlern im Rahmen der Beantragung, Erstellung und Organisation von Bewertungen übermittelt werden. Die Verarbeitung, die von ErgoVox in Bezug auf diese Datenkategorien wird durch den„Nachtrag für Datenverarbeiter“ gemäß Artikel 28 der Verordnungen geregelt.
Der Nachtrag ist ein integraler Bestandteil der vertraglichen Beziehung zwischen ErgoVox und Der Händler, zusammen mit diesem Hinweis und den Geschäftsbedingungen.

ErgoVox die von den Händlern zur Verfügung gestellten Daten nicht für eigene Zwecke wie Marketing, Marktforschung, Kommunikation mit Dritten oder Verbreitung verwendet. Es versteht sich von selbst, dass die Händler dafür sorgen, dass die Endkunden angemessen darüber informiert werden, dass ihre Daten auch durch externe Datenverarbeiter verarbeitet werden, und zwar insbesondere durch ErgoVox.

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  1. GLOSSAR

„Addendum“ ist das Dokument, das die Beziehung zwischen dem Händler und ErgoVox in Bezug auf den Datenschutz regelt. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, insbesondere ein Identifikator wie ein Name, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder ein oder mehrere charakteristische Elemente ihrer physischen, physiologischen, genetischen, mentalen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität.

„ErgoVox„ ist das SaaS-Produkt, der Marke „AI for healthcare“ von Eigentümerin Katja Letonja, die eine registrierte KI-Beraterin und zertifizierte KI-Trainerin ist, tätig in: Oberfeld 94, 4982 Obernberg am Inn, Österreich. Das Produkt „ErgoVox“, die Marke „AI for Healthcare“ und die Inhaberin, Katja Letonja, können in diesem Sinne als ein und derselbe Anbieter/Person/Firma verstanden werden – Mail: info@ergovox.com

„Prozessor“ die natürliche Person, juristische Person, öffentliche Verwaltung und jede andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Kontrolleurs verarbeitet.

„Kontrolleur“ die natürliche oder juristische Person, Behörde, Dienststelle oder sonstige Einrichtung, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die eingesetzten Instrumente, einschließlich Sicherheitsmaßnahmen, entscheidet.

„Nutzer„ und/oder „Kunde„„Betroffene Person“ die Person, die die Website www.ergovox.com besucht und den Service nutzt, d.h. die Person, auf die sich die persönlichen Daten beziehen und die, sofern nicht anders angegeben, mit dem Datensubjekt übereinstimmt.

 

  1. KATEGORIEN VON DATEN

Der für die Verarbeitung Verantwortliche erhebt direkt von den Nutzern personenbezogene Daten und andere Informationen im Rahmen der Online-Registrierungsprozesse auf der Website www.ergovox.comum die von den Nutzern angeforderten Dienstleistungen zu erbringen (typischerweise handelt es sich dabei um Daten wie E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Telefonnummer eines Ansprechpartners).

Gegenstand der Verarbeitung können personenbezogene Daten von Nutzern sein, wie z.B.:

  • Daten, die bei der Registrierung angegeben werden, und die für die Zahlung erforderlichen Daten.

ErgoVox verarbeitet personenbezogene Daten, die für eine ordnungsgemäße Registrierung auf der Website erforderlich sind, um den Zugang zur Plattform und die Nutzung der damit verbundenen Dienste zu ermöglichen. Diese Daten werden direkt von der betroffenen Person zur Verfügung gestellt und können personenbezogene Daten und Kontaktangaben umfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. ErgoVox verarbeitet auch Daten, die für die Bezahlung von unentgeltlichen Dienstleistungen durch den registrierten Benutzer erforderlich sind, einschließlich etwaiger Rechnungsinformationen. Wenn der Benutzer dies genehmigt, oder durch die Verwendung von Cookies, ErgoVox kann Authentifizierungs- oder Zahlungs- und Abrechnungsdaten speichern, die der Nutzer jederzeit löschen kann und die nur für die Zwecke der Vertragserfüllung verwendet werden.

  • Automatisch erfasste Daten.

Die Computersysteme und Applikationen, die für den Betrieb der ErgoVox Website sorgen, erfassen im Rahmen ihres normalen Betriebs bestimmte Daten (deren Übermittlung durch die Verwendung von Internet-Kommunikationsprotokollen impliziert ist), die potenziell mit identifizierbaren Benutzern in Verbindung gebracht werden können. Zu den erfassten Daten gehören die IP-Adressen und Domänennamen der Computer, die von den Nutzern verwendet werden, die sich mit der Website verbinden, die Adressen der angeforderten Ressourcen in URI (Uniform Resource Identifier), die bei der Übermittlung der Anfrage an den Server verwendete Methode, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der numerische Code, der den Status der vom Server gegebenen Antwort angibt (erfolgreich, Fehler usw.) und andere Parameter bezüglich des Betriebssystems, der Website, des Betriebssystems und der Website.. ) und andere Parameter bezüglich des Betriebssystems, des Browsers und der Computerumgebung, die der Benutzer verwendet, den Namen des Internetdienstanbieters (ISP), Datum und Uhrzeit des Besuchs, die Webseite, von der der Besucher kommt (Verweis) und den Ausgang.

  • Vom Benutzer freiwillig zur Verfügung gestellte Daten.

Die freiwillige und ausdrückliche Zusendung von elektronischer Post an die in den verschiedenen Zugangskanälen dieser Website angegebenen Adressen bedeutet keine Anfrage um Zustimmung und beinhaltet die Erfassung der Adresse des Absenders und der Daten, die für die Beantwortung von Anfragen erforderlich sind, sowie aller anderen in der Nachricht enthaltenen persönlichen Daten. Es wird davon ausgegangen, dass diese Daten vom Benutzer zum Zeitpunkt der Anfrage für die Bereitstellung des Dienstes freiwillig angegeben werden. Durch die Eingabe eines Kommentars oder anderer Informationen akzeptiert der Nutzer ausdrücklich dieses Dokument und erklärt sich insbesondere damit einverstanden, dass die eingegebenen Inhalte auch frei an Dritte weitergegeben werden können. Im Gegenteil, spezifische zusammenfassende Informationen werden auf den Seiten der Website, die für bestimmte Dienstleistungen auf Anfrage (Formulare) eingerichtet wurden, gemeldet oder angezeigt. Der Nutzer muss daher ausdrücklich der Verwendung der Daten in diesen Formularen zustimmen, um die Anfrage abschicken zu können.

  • Daten, die als Datenverarbeiter verarbeitet werden.

ErgoVox verarbeitet die von den Händlern zur Verfügung gestellten Daten als Datenverarbeiter und in Übereinstimmung mit den im Nachtrag enthaltenen Anforderungen. Insbesondere, ErgoVox garantiert, die Anweisungen des Händlers zu befolgen und diese Daten nicht für eigene Zwecke zu verwenden, wie z.B. für Marketing, Marktforschung, Kommunikation mit Dritten oder Verbreitung.

  • Cookies.

Die Website verwendet Cookies. Die durch Cookies gesammelten Daten können verwendet werden, um auf Teile der Website zuzugreifen, für statistische Zwecke oder um das Browser-Erlebnis in Zukunft angenehmer und effizienter zu gestalten, indem versucht wird, das Verhalten der Benutzer zu bewerten und das Angebot an Inhalten entsprechend ihrem Verhalten zu ändern. Für weitere Informationen besuchen Sie hier cookies.

  • Plug-ins.

Die Website enthält auch Plug-ins und/oder Schaltflächen für soziale Medien, um das Teilen von Inhalten in Ihren bevorzugten sozialen Netzwerken zu erleichtern. Diese Plug-ins sind so programmiert, dass keine Cookies gesetzt werden, wenn Sie die Seite aufrufen, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Cookies werden nur dann gesetzt, wenn der Benutzer das Plug-in tatsächlich und freiwillig verwendet, sofern dies von den sozialen Netzwerken vorgesehen ist. Denken Sie daran, dass der Benutzer, wenn er surft, während er bei dem sozialen Netzwerk angemeldet ist, der Verwendung von Cookies, die über diese Seite übermittelt werden, bereits bei der Anmeldung bei dem sozialen Netzwerk zugestimmt hat. Die Sammlung und Verwendung von Informationen, die mit Hilfe des Plug-ins gewonnen werden, unterliegt den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke, die Sie hier einsehen können.

 

  1. QUELLE DER PERSONALDATEN

Die persönlichen Daten des Eigentümers werden direkt von der betroffenen Person erhoben. Die Daten der Endkunden werden von den Händlern im Rahmen der Nutzung der Dienste hochgeladen.

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  1. ZWECK DER DATENVERARBEITUNG UND RECHTSGRUNDLAGEN

Die Verarbeitung der Daten der Nutzer erfolgt zu folgenden Zwecken und auf folgender Rechtsgrundlage:

  1. Registrierung und Zugang zu Dienstleistungen

Zweck: Authentifizierung und Nutzung der Website. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

  1. Zahlungsabwicklung.

Zweck: Zugang zu bestimmten Zwecken des Dienstes. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

  1. Speicherung der Zahlungsdaten der Benutzer.

Zweck: zur Beschleunigung des Kaufprozesses. Ohne Zustimmung wird nichts gespeichert. Rechtsgrundlage: Zustimmung des Benutzers.

  1. Kommunikation mit Geschäftspartnern und/oder Dritten

Zweck: Kommunikation zu Marketing-, Werbe- und/oder kommerziellen Zwecken. Rechtsgrundlage: Zustimmung des Benutzers.

  1. Newsletter

Zweck: Versenden von E-Mails über Neuigkeiten und Themen von Interesse. Rechtsgrundlage: Zustimmung des Benutzers.

  1. Versenden von Direktmarketing-Mitteilungen

Zweck: Aktuelle Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Eigentümers. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Eigentümers.

  1. Wartung und Verbesserung der Dienstleistungen.

Zweck: Verwendung von aggregierten und anonymen Daten zur Verbesserung des Dienstes. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Eigentümers.

  1. Aufdeckung oder Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten.

Zweck: Um betrügerische Aktivitäten auf der Website aufzudecken, zu verhindern oder zu unterbinden. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse des Eigentümers und gesetzliche Verpflichtung.

  1. Einhaltung gerichtlicher Anordnungen Zweck: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung.

  1. Buchhaltungsunterlagen.

Zweck: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung.

  1. Automatisch erfasste Daten.

Zweck: Sicherstellung und Verbesserung des Web-Browsing-Erlebnisses. Rechtsgrundlage: das berechtigte Interesse des Kontrolleurs.

  1. Vom Benutzer freiwillig zur Verfügung gestellte Daten,

Zweck: ist der Zweck, der mit der Anfrage zur Eingabe dieser Daten verbunden ist. Rechtsgrundlage: die Zustimmung des Benutzers.

  1. Für Cookies und Plug-ins: siehe die Cookie-Richtlinie, indem Sie hier klicken [cookies].

Die Bereitstellung personenbezogener Daten für die in Punkt 1 und 2 dieses Artikels genannten Zwecke ist erforderlich, damit Sie sich auf der Plattform registrieren und den Vertrag abschließen können. Ohne die oben genannten Daten können Sie unsere Dienste daher nicht nutzen.

Die Zustimmung zu den in den Punkten 3, 4 und 5 genannten Zwecken ist fakultativ und hat keine negativen Auswirkungen auf die Erfahrungen der Nutzer.

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  1. DATENEMPFÄNGER

Soweit es für die angegebenen Verarbeitungszwecke relevant ist, können die Daten der Nutzer an Partner, Beratungsunternehmen, private Unternehmen, dritte technische Dienstleister, Hosting-Provider, IT-Unternehmen und Kommunikationsagenturen weitergegeben werden.

Wenn die Lieferanten personenbezogene Daten im Auftrag des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verarbeiten, werden sie als Datenverarbeiter gemäß Art. 28 GDPR.

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  1. DATENÜBERMITTLUNG IN EIN DRITTLAND

Die ErgoVox Website kann einige der gesammelten Daten mit Diensten außerhalb der Europäischen Union teilen. Insbesondere durch soziale Plug-ins und den Dienst Google Analytics. Die Übertragung ist durch Artikel 45, Absatz 1 der Verordnung (EU) 2016/679 genehmigt und streng geregelt, so dass sie keine besonderen Genehmigungen erfordert.

  1. AUFBEWAHRUNGSFRIST

Gemäß dem Prinzip der Speicherbegrenzung (Art. 5, DSGVO) wird die Überprüfung der Veralterung der gespeicherten Daten in Bezug auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, regelmäßig durchgeführt.

Im Besonderen:

(a) Die automatisch erhobenen Daten werden für den unbedingt erforderlichen Zeitraum ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, um statistische Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten und ihren ordnungsgemäßen Betrieb zu überprüfen, sowie auch zu Sicherheitszwecken oder gemäß den in den gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Fristen;

b) die vom Nutzer freiwillig zur Verfügung gestellten Daten werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der die Erreichung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden, nicht überschreitet, oder gemäß den Fristen, die in den gesetzlichen Bestimmungen.

 

  1. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON

Die betroffene Person hat immer das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen Zugang zu ihren Daten, die Berichtigung oder Löschung von Daten, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Möglichkeit, der Verarbeitung zu widersprechen, die Datenübertragbarkeit zu verlangen, die Zustimmung zur Verarbeitung zu widerrufen, indem sie diese und andere Rechte gemäß der DSGVO durch einfache Mitteilung an den für die Verarbeitung Verantwortlichen geltend macht. Die betroffene Person kann auch eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

Der Interessent kann diese Anfragen an die folgende E-Mail-Adresse weiterleiten: info@ergovox.com

 

10. METHODEN DER DATENVERARBEITUNG.

Die von den Nutzern zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden unter Einhaltung der oben genannten Vorschriften und der Vertraulichkeitsverpflichtungen, die für die Tätigkeit des Datenverantwortlichen gelten, verarbeitet. Die Daten werden sowohl mit Informatikmitteln als auch auf Papier oder anderen geeigneten Medien unter Einhaltung der angemessenen Sicherheitsmaßnahmen gemäß Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe F der DSGVO verarbeitet.

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11.SCHLUSSBEMERKUNGEN UND ART DER AKTUALISIERUNG

Die Informationen werden nur für das ErgoVox Website und nicht für andere Websites, die der Nutzer über die auf dieser Website enthaltenen Links besuchen kann. Die Richtlinie kann aufgrund der Einführung neuer Gesetze in diesem Bereich geändert werden. Daher wird der Benutzer aufgefordert, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sich über die neuesten gesetzlichen Änderungen zu informieren.