[et_pb_section fb_built=“1″ admin_label=“section“ _builder_version=“4.27.0″ background_color=“#161515″ global_colors_info=“{}“][et_pb_row admin_label=“Zeile“ _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_heading title=“BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN VON ErgoVox“ _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“39ee1da8-d084-43d2-bacb-ea5b5c46c849″ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_heading][et_pb_text admin_label=“Text“ _builder_version=“4.27.0″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ custom_padding=“2px|||||“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
Sehr geehrter Kunde, mit dem Akzeptieren dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen erkl\u00e4ren Sie, dass:<\/span><\/p>\n \u200d<\/span>DEFINITIONEN<\/span>F\u00fcr die Zwecke dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und der Anh\u00e4nge gelten die in diesem Artikel aufgef\u00fchrten Definitionen.<\/span><\/p>\n Abonnement<\/strong>: ist der Zeitraum, in dem der Kunde nach Abschluss der Registrierungsphase und Zahlung der monatlichen Geb\u00fchr die Dienste der Plattform nutzt. Kundenkonto<\/strong>: ist das Hauptkonto, das direkt vom Kunden erstellt wird und \u00fcber das Sie Ihr Abonnement verwalten k\u00f6nnen.<\/span>Benutzer oder Benutzerkonto<\/strong>: sind die Nutzungslizenzen mit eingeschr\u00e4nkter Funktionalit\u00e4t des Dienstes, die durch das Kundenkonto aktiviert werden.<\/span>Anlage(n)<\/strong>: sind die rechtsg\u00fcltigen Dokumente, die auf der Website eingesehen werden k\u00f6nnen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf: die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie.<\/span>Aktivit\u00e4t<\/strong>: bezieht sich auf eine oder mehrere der vom Kunden verwalteten Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten, die mit dem Kundenkonto verbunden sind.<\/span><\/p>\n Karussell<\/strong>: ist der Modus mit horizontaler Oberfl\u00e4che zur Verwendung der Widget-Funktion. Chat<\/strong>: ist der in der Plattform enthaltene Support-Service, der sich auf den Drittanbieter-Service bezieht, der von <\/span>[not yet integrated support system]<\/span>\u00fcber die der Kunde direkt mit einem Mitglied des Teams des Unternehmens kommunizieren kann, um die gew\u00fcnschte Unterst\u00fctzung zu erhalten.<\/span>Kunde(n)<\/strong>: ist die nat\u00fcrliche und\/oder juristische Person, die im Rahmen ihrer Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit den vom Unternehmen angebotenen Service nutzt.<\/span>ErgoVox <\/strong>oder Unternehmen<\/strong>: geh\u00f6rt zur Marke„AI for Healthcare<\/a>„, deren Inhaberin Katja Letonja<\/a>, eine eingetragene<\/a> KI-Beraterin und zertifizierte KI-Trainerin ist,<\/span> mit Hauptsitz in <\/span>Oberfeld 94, 4982 Obernberg am Inn, \u00d6sterreich<\/span> E-Mail. <\/span>info@ergovox.com<\/span>, Umsatzsteueridentifikationsnummer ATU79786215<\/span>.<\/span><\/p>\n Feed<\/strong>: ist der Modus mit vertikaler Schnittstelle zur Verwendung der Widget-Funktion. Funktionen<\/strong>: sind die Funktionen der Plattform, auf die der Kunde zugreifen kann, wenn er auf der Website surft.<\/span>Integrationen<\/strong>: ist die Funktion in der Plattform, die es dem Kunden erm\u00f6glicht, die \u00f6ffentlichen Bewertungen auf Websites Dritter wie Facebook, Google, TripAdvisor usw. zu importieren.<\/span><\/p>\n Interessierte Parteien<\/strong>: sind die Kunden und\/oder Nutzer des Kunden, die eingeladen sind, die Aktivit\u00e4t zu \u00fcberpr\u00fcfen. Private Bewertungen<\/strong>: sind die Bewertungen, die der Kunde auf der Plattform erh\u00e4lt und die er vertraulich behandeln m\u00f6chte.<\/span><\/p>\n Registrierung<\/strong>: ist die Phase der Anmeldung zum Abonnement, wie im Abschnitt „Funktionen des Dienstes“ in diesem Dokument beschrieben.<\/span><\/p>\n Sektoren<\/strong>: sind die Bereiche der Aktivit\u00e4ten.<\/span><\/p>\n Service<\/strong>: ist das innovative System, das von <\/span>ErgoVox<\/span> die es Kunden erm\u00f6glicht, \u00f6ffentliche Bewertungen zu integrieren, zu verwalten, zu \u00fcberwachen und zu teilen sowie Anfragen f\u00fcr Bewertungen an Interessierte zu senden.<\/span>Website<\/strong>: ist die Domain „<\/span> dem Eigent\u00fcmer und Inhaber der Plattform, und den Kunden. Der Kunde erkl\u00e4rt, dass er diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und die Anh\u00e4nge sorgf\u00e4ltig gelesen hat, bevor er das Formular abschickt und mit der Nutzung des Dienstes beginnt.<\/span><\/p>\n Der Kunde kann, ohne ein Papierformular unterschreiben zu m\u00fcssen, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und die Anh\u00e4nge im Sinne einer vollst\u00e4ndigen Annahme unterzeichnen, nachdem er die erforderlichen Daten in das Formular eingegeben und schlie\u00dflich die entsprechende Schaltfl\u00e4che ausgew\u00e4hlt hat.<\/span><\/p>\n Die Auswahl der oben genannten Schaltfl\u00e4che gilt als Einverst\u00e4ndnis mit allen Auswirkungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und der Anh\u00e4nge sowie der darin enthaltenen Bestimmungen. Mit dem Ausf\u00fcllen des Formulars akzeptiert der Kunde auch den Versand durch <\/span>ErgoVox <\/span>von Informationen per E-Mail und\/oder SMS, um die Nutzung des Dienstes zu erleichtern.<\/span>\u00a0BETRIEB DER DIENSTLEISTUNG BESCHREIBUNG<\/span>ErgoVox <\/span>ist im IT-Sektor t\u00e4tig und bietet dem Kunden den Service an, der es dem Kundenkonto erm\u00f6glicht, Aktivit\u00e4ten in seinem eigenen Sektor einzugeben und die sp\u00e4ter beschriebenen Funktionalit\u00e4ten zu nutzen.<\/span><\/p>\n Das Kundenkonto kann \u00fcber die Integrationen \u00f6ffentliche Bewertungen verwalten und zusammenfassen. Dar\u00fcber hinaus kann das Kundenkonto durch Eingabe der Daten der Interessenten E-Mails, SMS und\/oder Whatsapp-Nachrichten an diese senden, um sie aufzufordern, die von ihnen genutzte Aktivit\u00e4t zu \u00fcberpr\u00fcfen, dank der Funktion „Link senden“.<\/span><\/p>\n Das Kundenkonto kann au\u00dferdem entscheiden, den Interessenten die Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung automatisch zu senden, und zwar \u00fcber den Abschnitt „Automatisieren“.<\/span><\/p>\n \u200d<\/span><\/p>\n FUNKTIONALIT\u00c4T<\/span><\/p>\n \u25aa Feedback Manager ist der Bereich, in dem das Kundenkonto \u00fcberwacht und <\/span>analysieren Sie den Fluss der eingegangenen \u00f6ffentlichen Bewertungen.<\/span><\/p>\n \u25aa Meine Aktivit\u00e4t: In diesem Bereich kann der Kunde Aktivit\u00e4ten (unterteilt nach Sektoren) und Integrationen hinzuf\u00fcgen, entfernen, aktualisieren und\/oder verwalten.<\/span><\/p>\n \u25aa Links senden: Mit dieser Funktionalit\u00e4t sendet der Kunde Anfragen an Interessierte, um <\/span>Bewertungen per E-Mail, SMS und\/oder Whatsapp-Nachrichten \u00fcber einen von der Plattform automatisch generierten Link (der „Link“) ver\u00f6ffentlichen. \u25aa Vorlage bearbeiten: dank dieser Funktionalit\u00e4t kann das Kundenkonto bearbeiten <\/span>den Text, der in der E-Mail, SMS und\/oder Whatsapp-Nachricht enthalten sein soll, die \u00fcber die Funktion „Anfragen senden“ gesendet wird. \u25aa Site Widget: \u00dcber diesen Abschnitt kann das Kundenkonto den Link verwenden, um die neuesten besten \u00f6ffentlichen Bewertungen auf der Website der entsprechenden Aktivit\u00e4t zu ver\u00f6ffentlichen. <\/span>\u00fcber die Modi Carousel, Feed, Pop-up, Badge und Video.<\/span><\/p>\n \u25aa Zugeh\u00f6rigkeit: dies ist der Abschnitt, in dem das Kundenkonto die Daten von Unternehmen eintr\u00e4gt <\/span>Dritte, die den Service nutzen m\u00f6chten, und wenn diese Unternehmen das Registrierungsverfahren abschlie\u00dfen, wird das Kundenkonto zu einem Partner. <\/span>Der Partner erh\u00e4lt f\u00fcr jedes Drittunternehmen eine Provision in H\u00f6he von 40% des entsprechenden Abonnements, die das Unternehmen monatlich in Rechnung stellt.<\/span><\/p>\n \u25aa Teilen in sozialen Netzwerken: ist die Funktionalit\u00e4t der Plattform, die es erm\u00f6glicht, die <\/span>Link zu den sozialen Profilen des Kundenkontos, um \u00f6ffentliche Bewertungen auf sozialen Plattformen (Facebook und Instagram) \u00fcber Vorlage bearbeiten zu teilen.<\/span><\/p>\n \u25aa Analytik: Funktionen zur \u00dcberwachung des Wachstums und der Verteilung von Bewertungen.<\/span><\/p>\n <\/p>\n ZUGANG ZUM SERVICE<\/span><\/p>\n Der Kunde, der auf den Service zugreifen m\u00f6chte, hat zwei verschiedene M\u00f6glichkeiten, die er nutzen kann, n\u00e4mlich:<\/span><\/p>\n Demo<\/strong><\/p>\n Der potenzielle Kunde kann eine 60-min\u00fctige Videokonferenz mit einem Mitglied des Teams des Unternehmens buchen, um eine kostenlose Demonstration des Service und der entsprechenden Funktionen zu erhalten. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Mitteilung zu versenden, um den Kunden an das Datum und die Uhrzeit der geplanten Demo zu erinnern.<\/span>\u00a0Probezeit.<\/strong>Der potentielle Kunde erh\u00e4lt die M\u00f6glichkeit (nach Erhalt der Willkommens-E-Mail), die von ErgoVox angebotenen Dienste kostenlos zu testen, indem er die von der Gesellschaft angeforderten Daten eingibt und auf „14 Tage kostenlos testen“ klickt. <\/span>ErgoVox <\/span> f\u00fcr 14 Tage. Es wird darauf hingewiesen, dass sich das Unternehmen w\u00e4hrend dieses Zeitraums das Recht vorbeh\u00e4lt, E-Mail-Mitteilungen \u00fcber die oben beschriebenen Funktionen zu versenden.<\/span><\/p>\n Die vom Kunden f\u00fcr den Beginn des Testzeitraums ben\u00f6tigten Daten sind:<\/span><\/p>\n Nach Abschluss der Dateneingabe zu Beginn der Testphase kann der Kunde <\/span>die Integrationen vornehmen.<\/span>\u200d<\/span>REGISTRIERUNG, \u00dcBERPR\u00dcFUNG, STORNIERUNG<\/span>Registrierung und Verifizierung<\/span><\/p>\n Der Registrierungsvorgang beginnt erst nach dem Ende des Testzeitraums und endet nach Eingabe der Zahlungsmethode \u00fcber „Karte hinzuf\u00fcgen“ und dem Ausf\u00fcllen des Registrierungsformulars (das „Formular“). Die folgenden Daten m\u00fcssen in das Formular eingegeben werden:<\/span> – wenn der Kunde eine nat\u00fcrliche Person ist:<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n – Wenn der Kunde eine juristische Person ist:<\/span><\/p>\n <\/p>\n Der Kunde ist verpflichtet, das Unternehmen unverz\u00fcglich \u00fcber alle \u00c4nderungen der im Formular eingegebenen Daten zu informieren. Der Kunde hat die M\u00f6glichkeit, das Abonnement jederzeit zu k\u00fcndigen, indem er auf die entsprechende Schaltfl\u00e4che mit der Bezeichnung „Abonnement k\u00fcndigen“ klickt. <\/p>\n VERHALTENSREGELN UND VERPFLICHTUNGEN DER PARTEIEN<\/span>Ab dem Erhalt der Willkommens-E-Mail ist der Kunde dem Unternehmen gegen\u00fcber verpflichtet:<\/span><\/p>\n\n
Die Kosten f\u00fcr das Abonnement stehen in engem Zusammenhang mit der Anzahl der Aktivit\u00e4ten, die der Kunde in seinem Konto eingetragen hat. <\/span><\/p>\n
Mit dieser Funktion kann der Kunde die 15 besten und neuesten Bewertungen (mit Textnachricht) anzeigen. <\/span><\/p>\n
Diese Funktion erm\u00f6glicht es dem Kunden, die 15 besten und neuesten Bewertungen (mit Textnachricht) anzuzeigen. <\/span><\/p>\n
Sie m\u00fcssen im Voraus vom Kunden \u00fcber den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten und die Nutzung des Dienstes informiert werden, der von <\/span>ErgoVox<\/span> .<\/span>Free Plan<\/strong>: ist der kostenlose Plan, der von <\/span>
ErgoVox <\/span>angeboten wird und mit dem Erhalt der Willkommens-E-Mail beginnt.<\/span>\u00d6ffentliche Bewertung(en)<\/strong>: sind die Bewertungen, die auf Websites Dritter ver\u00f6ffentlicht und in die Plattform integriert wurden.<\/span><\/p>\n
www.ergovox.com“<\/span> im Besitz von <\/span>Katja Letonja <\/span>Software und\/oder Plattform<\/strong>: ist die Plattform, die von Katja Letonja konzipiert, entworfen, gebaut und in Betrieb genommen wurde. <\/span> Markt von <\/span>ErgoVox<\/span> , die auf die Domain <\/span>„app.ergovox.com“<\/span>.<\/span>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong>: ist das Dokument, das die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zwischen <\/span>
ErgoVox<\/span> , seinen Kunden und allen damit verbundenen Benutzerkonten.<\/span>Widget<\/strong>: ist eine Computerfunktion, die es erm\u00f6glicht, \u00fcber einen von der Plattform zur Verf\u00fcgung gestellten Link die besten und neuesten Bewertungen auf der Seite der eigenen Aktivit\u00e4t anzuzeigen.<\/span>
\u200d<\/span>GEGENSTAND<\/span>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und die Anh\u00e4nge auf der Website regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen <\/span>ErgoVox<\/span><\/p>\n
Die Annahme der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und der Anh\u00e4nge durch den Kunden ist eine Voraussetzung f\u00fcr den Beginn des kostenlosen Plans und die Aktivierung des Abonnements. <\/span><\/p>\n
Es versteht sich, dass sich die G\u00fcltigkeit der Annahme dieses Dokuments auch auf die Phase der Registrierung erstreckt. <\/span><\/p>\n
Die besten \u00f6ffentlichen Bewertungen k\u00f6nnen \u00fcber Widgets auf der Website der entsprechenden Aktivit\u00e4t platziert werden. <\/span><\/p>\n
Interessierte Parteien, die auf die Schaltfl\u00e4che „Positive Erfahrung“ klicken, k\u00f6nnen selbst entscheiden, auf welcher Drittanbieter-Website (Facebook, Google, TripAdvisor usw.) sie ihre Bewertung ver\u00f6ffentlichen m\u00f6chten.
Wenn Interessenten hingegen auf die Schaltfl\u00e4che „Negative Erfahrung“ klicken, werden sie aufgefordert, ein Formular auszuf\u00fcllen, dessen Antworten in den Bereich „Negative Bewertungen“ importiert werden.
Die maximale Anzahl der E-Mails, die Sie pro Monat versenden k\u00f6nnen, betr\u00e4gt 100, die der SMS 20 und die der Nachrichten \u00fcber Whatsapp 100 pro Monat f\u00fcr den kostenlosen Plan, 1000 E-Mails, 100 SMS und unbegrenzt Whatsapp f\u00fcr den Pro-Plan. <\/span><\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus kann das Kundenkonto die Vorlagen f\u00fcr Posts, die auf sozialen Kan\u00e4len geteilt werden sollen, \u00fcber die Funktion „Post for Social“ anpassen. <\/span><\/p>\n\n
Die Buchung erfolgt \u00fcber die Drittanbieter-Website www.calendly.com, auf die der potenzielle Kunde zur\u00fcckgeleitet wird.
Es wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen nicht f\u00fcr eine Fehlfunktion dieser Website haftet.
Die vom potenziellen Kunden f\u00fcr die Buchung der Demo ben\u00f6tigten Daten sind: <\/span><\/p>\n\n
Nach Ablauf dieses Zeitraums muss der Kunde, wenn er die Dienste weiterhin nutzen m\u00f6chte, das Registrierungsverfahren einleiten.
Der potenzielle Kunde kann sich an den Eigent\u00fcmer von ErgoVox wenden, wenn er den kostenlosen Testzeitraum verl\u00e4ngern m\u00f6chte, und zwar unter info@ergovox.com. <\/span><\/p>\n\n
Nach Abschluss des Registrierungsvorgangs erh\u00e4lt der Kunde eine E-Mail-Best\u00e4tigung \u00fcber die erfolgreiche Registrierung (die „Best\u00e4tigungsmitteilung“) und das Abonnement wird aktiviert.
Der Kunde kann auf sein Profil zugreifen, indem er die von ihm gew\u00e4hlten Zugangsdaten eingibt, und kann die Dienste w\u00e4hrend der gesamten Laufzeit des Abonnements weiter nutzen. <\/span><\/p>\n\n
\n
Es wird darauf hingewiesen, dass diese Daten im pers\u00f6nlichen Profil des Kunden gespeichert und in \u00dcbereinstimmung mit den folgenden Bestimmungen verarbeitet werden <\/span>ErgoVox <\/span>Datenschutzbestimmungen, die Sie im Abschnitt „Datenschutzbestimmungen“ der Website finden, der unter folgendem Link in vollem Umfang verf\u00fcgbar ist <\/span>www.ergovox.com\/privacy-policy<\/span><\/a>Sollte sich der Kunde \u00fcber Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten im Umgang mit seinen pers\u00f6nlichen Daten, die er bei der Registrierung mitgeteilt hat, beschweren oder einfach nur deren L\u00f6schung verlangen, kann er sich an das Unternehmen unter der folgenden E-Mail-Adresse wenden <\/span>info@ergovox.com,<\/span> und als Betreff „ANTRAG AUF L\u00d6SUNG PERS\u00d6NLICHER DATEN“ angeben.<\/span>\u00a0Stornierung<\/span><\/p>\n
In diesem Fall beh\u00e4lt sich das Unternehmen das Recht vor, dem Kunden bestimmte Fragen zu den Gr\u00fcnden f\u00fcr die K\u00fcndigung des Abonnements zu stellen.
Es versteht sich, dass die Nichtbeantwortung dieser Fragen die K\u00fcndigung des Kunden nicht behindert.
Nach dem Antrag auf K\u00fcndigung schickt das Unternehmen eine Best\u00e4tigungs-E-Mail. <\/span><\/p>\n\n